DX事例
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「単なるデジタル化はDXとは言えない」、北國銀行が語る「金融DX実現への道のり」
「銀行そのものをデジタルで根本的に変えることこそがDX」、勘定系システムのクラウド化やフィンテック企業とのコラボを進める北國銀行では、金融DXの実践を積極的に進めている金融機関だ。同行の取り組みを…
ソニー銀行、「BEDORE Conversation」を活用したAI自動応答チャットサービスを導入
BEDORE Conversation」の自然言語処理技術により、日本語のゆらぎや類義語の表現の読み替えに対応することで、お客さまがチャットウィンドウに入力したご質問に対して、登録してあるFAQデ…